Politica de pagamento e reembolso

Esta Politica de pagamento e reembolso se aplica a transacoes de pagamento e reembolsos em toonia.

Metodo de pagamento

Nosso metodo de pagamento principal e cartao de credito ou debito, salvo indicacao em contrario na pagina de pagamento. Os pagamentos sao cobrados em dolares americanos, a menos que outra moeda seja exibida.

Compra de moedas

Um usuario pode obter moedas pagando o preco determinado por nos. As moedas sao validas por ate cinco anos a partir da data de compra e sao creditadas na conta compradora.

Cancelamento da assinatura

Cancelar a assinatura desativa a renovacao automatica, mas voce mantem o acesso ate o fim do periodo de cobranca atual. Entre em contato com o suporte pelo menos 24 horas antes da renovacao para cancelar.

Regras de reembolso

Taxas pagas por produtos no site geralmente nao sao reembolsaveis, salvo quando exigido por lei. A nosso criterio, podemos reembolsar o valor de moedas nao gastas em casos limitados, como compras por engano ou falha na prestacao dos servicos.

Procedimento de reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com [email protected] com os detalhes de pagamento relevantes e provas de apoio. Podemos solicitar informacoes adicionais para concluir a analise.

Pagamentos contestados

Observe que uma contestacao bancaria nao e um reembolso. Entre em contato com o suporte antes de falar com seu banco sempre que possivel.