Politique de paiement et de remboursement

Cette Politique de paiement et de remboursement s'applique aux transactions et remboursements sur toonia.

Moyen de paiement

Notre moyen de paiement principal est la carte de credit ou de debit, sauf indication contraire sur la page de paiement. Les paiements sont factures en dollars americains sauf si une autre devise est affichee.

Achat de coins

Un utilisateur peut obtenir des coins en payant le prix indique. Les coins sont valables jusqu'a cinq ans a compter de la date d'achat et sont credites sur le compte acheteur.

Annulation de l'abonnement

Le desabonnement desactive le renouvellement automatique, mais vous conservez l'acces jusqu'a la fin de la periode de facturation en cours. Contactez le support au moins 24 heures avant le renouvellement pour annuler.

Regles de remboursement

Les frais payes pour les produits du site ne sont generalement pas remboursables, sauf obligation legale contraire. Nous pouvons, a notre discretion, rembourser la valeur des coins non depenses dans certains cas limites, comme un achat par erreur ou un service non fourni.

Procedure de remboursement

Pour demander un remboursement, contactez [email protected] avec les informations de paiement et les justificatifs pertinents. Nous pouvons demander des informations supplementaires pour terminer l'examen.

Paiements contestes

Veuillez noter qu'une contestation bancaire n'est pas un remboursement. Contactez le support avant de contacter votre banque lorsque c'est possible.