Politica de pagos y reembolsos

Esta Politica de pagos y reembolsos se aplica a las transacciones de pago y reembolsos en toonia.

Metodo de pago

Nuestro metodo de pago principal es tarjeta de credito o debito, salvo que se indique lo contrario en la pagina de pago. Los pagos se cobran en dolares estadounidenses salvo que se muestre otra moneda.

Compra de monedas

Un usuario puede obtener monedas pagando el precio determinado por nosotros. Las monedas son validas hasta cinco anos desde la fecha de compra y se acreditan en la cuenta compradora.

Cancelacion de la suscripcion

Cancelar la suscripcion desactiva la renovacion automatica, pero conservas el acceso hasta el final del periodo de facturacion actual. Contacta al soporte al menos 24 horas antes de la renovacion para cancelar.

Reglas de reembolso

Las tarifas pagadas por productos del sitio generalmente no son reembolsables salvo que la ley exija lo contrario. A nuestra discrecion, podemos reembolsar el valor de monedas no gastadas en casos limitados, como compras por error o falta de prestacion de servicios.

Procedimiento de reembolso

Para solicitar un reembolso, contacta a [email protected] con los detalles de pago pertinentes y la evidencia de respaldo. Podemos solicitar informacion adicional para completar la revision.

Pagos disputados

Ten en cuenta que una devolucion de cargo no es un reembolso. Contacta al soporte antes de contactar a tu banco siempre que sea posible.