Zahlungs- und Ruckerstattungsrichtlinie

Diese Zahlungs- und Ruckerstattungsrichtlinie gilt fuer Zahlungsvorgaenge und Ruckerstattungen auf toonia.

Zahlungsmethode

Unsere primaere Zahlungsmethode ist Kredit- oder Debitkarte, sofern auf der Zahlungsseite nichts anderes angegeben ist. Zahlungen werden in US-Dollar berechnet, sofern keine andere Waehrung angezeigt wird.

Kauf von Coins

Ein Nutzer kann Coins erwerben, indem er den von uns festgelegten Preis bezahlt. Coins sind bis zu funf Jahre ab Kaufdatum gueltig und werden dem kaufenden Konto gutgeschrieben.

Kuendigung des Abos

Eine Abmeldung deaktiviert die automatische Verlangerung, aber du behaeltst den Zugriff bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Kontaktiere den Support mindestens 24 Stunden vor der Verlangerung, um zu kuendigen.

Ruckerstattungsregeln

Gebuhren fuer Produkte auf der Website sind grundsaetzlich nicht erstattungsfaehig, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Nach unserem Ermessen konnen wir in begrenzten Faellen den Wert nicht ausgegebener Coins erstatten, etwa bei Fehlkaeufen oder wenn Dienste nicht bereitgestellt wurden.

Ruckerstattungsverfahren

Um eine Ruckerstattung anzufordern, kontaktiere [email protected] mit den relevanten Zahlungsdaten und Nachweisen. Wir koennen weitere Informationen anfordern, um die Pruefung abzuschliessen.

Angefochtene Zahlungen

Bitte beachte, dass eine Rueckbuchung keine Ruckerstattung ist. Kontaktiere nach Moeglichkeit den Support, bevor du dich an deine Bank wendest.